První absolventi zkoušky Lektor dalšího vzdělávání

MgC Group je jednou z mála vzdělávacích společností, které získaly oprávnění autorizovat „Lektory dalšího vzdělávání“, tj. možnost oficiálně certifikovat veškeré lektory v ČR pro Ministerstvo školství. Tento týden přinesl první úspěšné absolventy, kteří obdrželi státem uznávané osvědčení ověřující znalosti a dovednosti potřebné pro výkon profese „Lektor dalšího vzdělávání“. Získání tohoto oprávnění znamená garanci kvality pro zákazníka a mimořádnou konkurenční výhodu na trhu lektorů. Gratulujeme!

Nejlepší zaměstnavatelé Best Employers Česká republika 2014

Studie Best Employers Česká republika, ze které se podle světové metodiky již jedenáctým rokem sestavuje žebříček nejlepších zaměstnavatelů v České republice, je tvořena na základě hodnocení firmy vlastními zaměstnanci. Její hlavní podstatou je motivovaný zaměstnanec, jelikož ten o své firmě dokáže mluvit pozitivně, spojuje s ní svou budoucnost a vynakládá úsilí k povinným pracovním úkolům navíc. V následujícím odstavci je uvedeno srovnání pocitů zaměstnanců společností, které se umístily mezi prvními v žebříčku, s ostatními organizacemi. Podle:

• 69 % vs. 40 % se vrcholové vedení chová k zaměstnancům jako k tomu nejcennějšímu, co má, 
• 81 % vs. 55 % společnost plní sliby, které dává svým zaměstnancům, 
• 83 % vs. 52 % přistupuje zaměstnavatel k zaměstnancům čestně, 
• 84 % vs. 58 % vytváří zaměstnavatel otevřené prostředí a akceptuje individuální rozdíly, 
• 76 % vs. 46 % dokáže společnost přilákat lidi potřebné k dosažení svých cílů, 
• 76 % vs. 48 % dokáže zaměstnavatel své zaměstnance ve společnosti udržet, 
• 69 % vs. 40 % mzda odpovídá jejich přínosu společnosti, 
• 75 % vs. 45 % jsou odměňováni spravedlivě, 
• 84 % vs. 57 % poskytují Best Employers takové benefity, které odpovídají jejich potřebám.

Následující tabulka zobrazuje nejlepší zaměstnavatele pro rok 2014.

Zdroj:http://www.hrnews.cz/

V současné době se na pracovištích setkávají zaměstnanci ze tří odlišných generací – Generace Y (18 – 29 let), Generace X (30 – 47 let) a tzv. Babyboomers (48 – 65 let). Zaměstnavatelé musí dbát na to, že každá generace s sebou přináší rozdílný systém hodnot a představ o práci, vyžaduje jiný způsob komunikace, hodnocení a odměňování. Níže uvedená tabulka zobrazuje, jaká mají zaměstnanci očekávání.

Zdroj: Jozef Papp

Kvalita vzdělávání zaměstnanců versus motivovanost

Mít motivované zaměstnance zaručuje dobrý chod organizace. Dva ukazatele spojené s motivací a ovlivňující výkonnost společnosti jsou míra fluktuace zaměstnanců a počet žádostí, které firma obdrží, když hledá nové uchazeče. Podle studie studie Best Employers Česká republika organizované společností Aon (divize Aon Hewitt) klesla průměrná míra motivovanosti zaměstnanců v České republice za minulý rok o 1 procentní bod, z 61 % na 60 %. Hlavním problémem pokleslé motivace je to, že čím dál tím méně zaměstnanců rozumí, na čem závisí jejich mzda. Zaměstnanci také u svých zaměstnavatelů pociťují malou ochotu sdílet s nimi své finanční úspěchy. Z těchto dvou důvodů často pracují bez určitého hmatatelného cíle, což nevede k jejich plnému uspokojení. Ubíjející pocit rutinní práce lze také nabít nedostatečným množstvím nebo nedostatečným obsahem školení zaměstnanců. Podle studie tento trend nespokojenosti se školeními výrazně roste. Celková míra fluktuace u nejlepších zaměstnavatelů je 6 %, v porovnání s nimi u ostatních společností tvoří více než dvojnásobek (13 %). Best Employers jsou atraktivnější pro uchazeče, dostávají více žádostí
o zaměstnání (51 vs 35 žádostí na nové pracovní místo), což dělá firmu konkurenceschopnou a do budoucna lépe udržitelnou.

http://www.hrnews.cz/

Význam kvality v sektoru hotelnictví

Zavítáme-li do druhé místnosti konference, jsme ihned vtaženi do velmi poutavé diskuze na téma kvality zaměstnanců v hotelnictví od Klause Pilze, regionálního ředitele Vienna International 

Hotels & Resorts. 

Kvalita je jednou z nejpodstatnějších věcí v tomto sektoru. Víte, 

v čem tkví rozdíl mezi tříhvězdičkovým a pětihvězdičkovým hotelem? Většinu z nás patrně napadne, že rozdíl se nachází v počtu hvězdiček, jelikož pět hvězdiček dává logicky vzato více než tři. Zdá se nám to jednoduché, ale víme přesně, co to vlastně znamená? Luxus? Dostupnost služeb? Zážitky? Chutné jídlo? Hezký nábytek? Kvalitní personál? Po lovení vzpomínek na cestování a výčtu všech možných asociací se dostáváme ke slovu zaměstnanci, kteří jsou významným faktorem ovlivňující celkovou kvalitu služeb. Co tedy očekáváme od zaměstnanců tříhvězdičkového hotelu v porovnáním se zaměstnanci pětihvězdičkového hotelu? Odpověď, kterou budeme dále rozvíjet, zní: „Zaměstnanec tří i pětihvězdičkového hotelu se snaží kvalitně odvézt zadanou práci, ovšem druhý se od prvního liší osobnějším přístupem k hostům...”

Ohlednutí za konferencí

Dnes je to přesně týden, co se v karlínském Pentahotelu konala konference „Zaostřeno na kvalitu ve vzdělávání“. Pojďme si mozaikou fotografií připomenout její průběh.

Jaká jsou výběrová kritéria při outsourcingu vzdělávání?

V dnešním příspěvku ještě zůstaneme u přednášky Vzdělávání ve výrobě. Jedna z otázek, kterou položilo publikum, zněla: „Na jakém základě probíhá vybírání vzdělávací instituce, pokud vzdělávání outsourcujete?“

Podle přednášejícího pana Stránského záleží zejména na třech faktorech. Prvním kritériem úspěchu jsou dokonale zpracované materiály, které působí dojmem, že v nich najdeme všechno. Za druhé hrají velikou roli charakteristické vlastnosti jednajícího, kdy je schopen vystupovat jako výborný psycholog a přednášející. Posledním a nevyvratitelným faktorem je, jelikož jsme všichni lidé, pohlaví a sex appeal druhé strany, čili pro muže atraktivní žena a naopak.

V čem tkví úskalí vzdělávání zaměstnanců ve výrobě?

Mluvíme-li o vzdělávání ve výrobě, nemyslíme tím vzdělávání na půdě výrobních podniků, ale v místě takzvaných ,,shop floorů” – výrobních hal a linek. To je vzhledem k charakteru této pracovní činnosti poměrně složitým procesem. Proč? Výroba probíhá ve tří směnných provozech a někdy dokonce 24 hodin denně 7 hodin v týdnu. Každé školení znamená proto přerušení výroby, a tím pádem přináší dodatečné náklady.

Tento problém se snaží vyřešit odlišným způsobem mnoho podniků, které spolu navzájem soupeří o návrh co nejvíce efektivního systému. Jedním z nich je například takzvaná ,,výrobní akademie”, jejíž principem je přerušení výroby pravidelně pouze na jednu hodinu týdně, kdy probíhá školení za účasti lektorů a manažerů. Řešení se však ukázalo jako ne příliš účinné, jelikož většina zaměstnanců si nebyla schopna při testování efektivity vybavit, co se před týdnem naučila.

Tomáš Stránský, Kienbaum und Partner

Rekapitulace přednášek z Business meetingu

První ročník Business meetingu ,,ZAOSTŘENO NA KVALITU" přinesl mnoho zajímavých podnětů k diskuzi na téma vzdělávání dospělých. Konference oplývala jedinečnou strukturou – v daném čase se konaly zároveň tři prezentace na mírně odlišná podtémata. Účastníci si tak mohli mezi jednotlivými přednáškovými sály vybrat a volně se v průběhu akce pohybovat. Tak vznikl neformální a přátelský přednáškový prostor s možností unikátní interakce mezi přednášejícími a účastníky.

V následujících týdnech bude blog vyčleněn postupně všem tématům konference nejen pro ty, kteří neměli možnost navštívit veškeré vybrané přednášky, jelikož probíhaly
v současné době, ale rovněž pro ty, kteří si chtějí důležité informace zrekapitulovat, nebo se konference nemohli zúčastnit. Nejprve se podíváme do prvního z přednáškových sálů. Jak se dělí měření kvality vzdělávání ve výrobě? Čím je investice do lidských zdrojů ve výrobě specifická? Prezentaci na téma ,,Kvalita vzdělávání ve výrobě" vedl vystudovaný právník a senior konzultant Tomáš Stránský ze společnosti Kienbaum. Brzy Vám z ní odhalíme pár nejzajímavějších momentů.

Vzdělávání zaměstnanců je pro udržitelnost firem na trhu nezbytné!

Více než 60 odborníků z řad vrcholného managementu českých i nadnárodních společností se sešlo při příležitosti Dne rozvoje a vzdělávání dospělých, aby diskutovali nad významem edukace dospělých. 

Jak rozpoznat kvalitu rozvojových programů v přesycené nabídce vzdělávacích společností, jak správně změřit jejich efektivitu, či jak rozpoznat talenty na vysokých školách a mnoho dalších témat se probíralo ve čtvrtek 4. června 2015 v pražském PentaHotelu na prvním ročníku konference nazvané „ZAOSTŘENO NA KVALITU“. 

Konference byla rozdělena do tří na sobě nezávislých sekcí: prezentace, workshopy, otevřená diskuze a společný oběd. Mezi přednášejícími byli zástupci společností LIDL, MIBA Steeltec, Philip Morris, Vienna Intenational, Mandarin Oriental či Stanton Chase. Zastoupeny zde byly také univerzity jako Vysoká škola ekonomická či Česká zemědělská univerzita. Nejčastěji diskutovaná témata v průběhu celého dne byla talent management, diverzita či spoluzodpovědnost manažerů za rozvoj svého týmu. Konference se stala prvním podnětem pro otevření diskuze mezi zaměstnavateli a vzdělávacími institucemi na téma „Kvality vzdělávání dospělých v ČR.“ Dalším krokem, který podpoří tento nastartovaný proces, jsou plánované diskuze se zástupci AIVD (Asociace institucí vzdělávání dospělých), AHK (Česko-německá obchodní komora) a AMCHAM (Americká obchodní komora). Celý proces bude podpořen pravidelným setkáním vždy v červnu v souvislosti
s Dnem rozvoje a vzděláváním dospělých.

Vyhledávání talentovaných studentů

Postavení ekonomicky zaměřených vzdělávacích institucí v České republice je jedinečné, dlouhodobě se plat absolventů ekonomických či informatických oborů udržuje mezi nejvyššími (v roce 2013 činil 38 460 Kč). Vyhledávání studentů s předpoklady pro konkrétní pozice se tak stává pro VŠ důležitým tématem. Programy pracovních workshopů, nabídky pracovních stáží a pracovních pozic jsou pro univerzitu nezbytností, stejně tak následná spolupráce s absolventy a zaměstnavateli. Vyhledávání talentovaných studentů je v tomto procesu kritickým prvkem. Pro úspěšné fungování popsaného systému VŠ je klíčové pochopení celého procesu ze strany VŠ a především z pozice potencionálních zaměstnavatelů.

Ing. Roman Kvasnička, Ph.D., Proděkan pro vnější vztahy,

Provozně ekonomická fakulta Česká zemědělská univerzita v Praze

Jaké jsou tři největší výzvy v oblasti lidského kapitálu?

Z průzkumu, který provedla společnost Stanton Chase mezi řediteli významných společností v České republice CEO Survey 2015 vyplynulo, že mezi 3 největší výzvy v oblasti lidského kapitálu patří:

1. nedostatek vůdců, vize a strategického myšlení (67%),
2. nedostatek podnikatelského myšlení a kreativity (66%),
3. rozvoj lidí (58%).

Tento výzkum jenom potvrzuje skutečnost, že firmy čím dál více pociťují nedostatek školených a vzdělaných lidí. Zároveň to poukazuje na potřebu nutnosti dalšího a kvalitního vzdělávání a rozvíjení možností a schopností zaměstnanců napříč pozicemi.

Jozef Papp, Managing Partner, Stanton Chase